Condiciones de revisión

¿Por qué escriben los clientes reseñas sobre productos?

Las reseñas sirven para informar a otros clientes sobre cómo has experimentado un producto.
Para nosotros es importante que las reseñas publicadas en Cookinglife sean relevantes, útiles y confiables. Al publicar una reseña en nuestro sitio web, aceptas una serie de condiciones. A continuación, se explican estas condiciones.

No se permiten los siguientes puntos en una reseña:

• No has comprado el artículo en Cookinglife.
• Afirmaciones que no tengan relación con tu experiencia sobre el artículo.
• Tu reseña se centra únicamente en: precio, envío y/o vendedor.
• Uso incorrecto del lenguaje (insultos, lenguaje grosero, racista, discriminatorio, ofensivo o de odio).
• Referencias de cualquier tipo a otros sitios web.
• Comparaciones relacionadas con descuentos, promociones comerciales, campañas o diferencias de precio con otras tiendas online o físicas.
• Contenido comercial y/o con fines comerciales, a menos que se indique expresamente en un párrafo separado. A continuación, dos ejemplos incorrectos:
• No mencionas que recibiste el artículo (temporalmente) de una parte para escribir una reseña.
• No mencionas en tu reseña que recibiste una compensación por escribirla.

Eliminación de reseñas

En Cookinglife podemos eliminar reseñas sin informar al cliente. Esto se hace antes de que la reseña escrita sea visible en línea. Esto aplica en los siguientes casos:

• Si una o más de las condiciones anteriores se encuentran en la reseña o si Cookinglife sospecha que es así.
• Si la reseña trata sobre información del producto que estaba incorrecta en ese momento, pero que ahora ha sido corregida. Para evitar confusiones, esta reseña puede ser eliminada.
• Cuando el control automático detecta un patrón inusual y tenemos motivos para creer que la reseña es falsa.

Una reseña que no sea positiva sobre un producto, pero que cumpla con todas las condiciones, nunca será motivo para rechazarla o eliminarla. Si la reseña cumple con las condiciones, se mostrará en el sitio web.

Recopilación y exhibición de reseñas

Los clientes pueden escribir una reseña sobre un producto comprado a través de Cookinglife desde el 22/12/2021. Es importante que la reseña sea relevante, útil y confiable para nosotros, pero sobre todo para otros clientes.

Una nueva reseña no es visible de inmediato. El contenido y el origen de la reseña se verifican primero de forma automática o manual. Esta verificación la realizamos nosotros mismos o la encargamos a un tercero. Normalmente, las nuevas reseñas se publican en línea en un día y permanecen para siempre en los sitios web de Cookinglife.

En los sitios web de Cookinglife no es posible que el cliente modifique o elimine su propia reseña. ¿Quieres hacerlo? Entonces contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Cookinglife puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones se publicarán en nuestro sitio web lo antes posible.